A Tranquilidade de Que Precisa, 24 Horas por Dia

Uma conversa franca com Rafael Galasso, CEO da TEG Monitor.

Olá! Hoje quero abrir as portas da TEG Monitor e convidá-lo para uma conversa. Quero falar sobre aquilo que nos move, o que nos distingue e por que razão a tranquilidade do seu negócio está em boas mãos connosco.

Quem somos e o que fazemos?

Na TEG Monitor, respiramos manutenção. Seja no seu gerador, na sua câmara frigorífica ou em qualquer equipamento vital para o seu negócio, estamos aqui para garantir que tudo funciona na perfeição, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Não somos apenas mais uma empresa de manutenção. Somos um aliado estratégico, com uma equipa altamente qualificada, pronta para responder a qualquer solicitação, a qualquer hora. O nosso Service Desk real é a prova de que levamos o atendimento ao cliente muito a sério.

Estamos sempre disponíveis para ouvir, compreender e resolver as suas necessidades.

Fazemo-lo como ninguém: unimos, na prática, dados e equipa no terreno. Através da telemetria instalada no equipamento, recolhemos os dados reais de funcionamento, definimos uma linha de operação ideal e, com a nossa rede de técnicos próprios e credenciados, intervimos até esse padrão ser alcançado. Depois, monitorizamos 24 horas por dia, com pessoas reais — não apenas alertas aleatórios no telemóvel —, o funcionamento constante do equipamento. Assim, quando um parâmetro sai da linha ideal, agimos de imediato com a nossa rede qualificada.

Para garantir que a nossa equipa, em qualquer ponto do Brasil, mantém o mesmo padrão de atendimento, mantemos uma plataforma de formação própria e exclusiva, que conta hoje com mais de 540 horas de vídeos a qualificar constantemente a equipa — desde formação técnica e de segurança até postura junto do cliente e vendas.

O que nos diferencia?

O mercado de manutenção está repleto de opções, mas o que realmente conta é a qualidade e a fiabilidade.

Na TEG Monitor, não prometemos o que não podemos cumprir. O nosso compromisso é com a excelência em cada serviço prestado. A nossa monitorização em permanência é a garantia de que nunca estará sozinho: qualquer imprevisto é detetado e resolvido rapidamente, minimizando o impacto no seu negócio.

Porquê escolher a TEG Monitor?

Imagine a tranquilidade de saber que os seus equipamentos estão a ser cuidados por especialistas, que qualquer problema será resolvido sem demora e que pode concentrar-se no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.

Convido-o a conhecer melhor os nossos serviços e a descobrir como podemos ajudar a sua empresa a atingir todo o seu potencial.

Um abraço,

Rafael Galasso CEO, TEG Monitor