A Tranquilidade que Você Precisa, 24 Horas por Dia

Uma conversa franca com Rafael Galasso, CEO da TEG Monitor.

Olá! Hoje quero abrir as portas da TEG Monitor e convidá-los para um bate-papo. Quero falar sobre o que nos move, o que nos diferencia e por que a tranquilidade do seu negócio está em boas mãos conosco.

Quem somos e o que fazemos?

Na TEG Monitor, respiramos manutenção. Seja no seu gerador, na sua câmara fria ou em qualquer equipamento vital para o seu negócio, estamos aqui para garantir que tudo funcione perfeitamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Não somos apenas mais uma empresa de manutenção. Somos um aliado estratégico, com uma equipe altamente qualificada e pronta para atender qualquer chamado, a qualquer hora. Nosso Servicedesk real é a prova de que levamos o atendimento ao cliente a sério.

Estamos sempre disponíveis para ouvir, entender e solucionar suas necessidades.

Fazemos isso como ninguém faz. O que quero dizer é que unimos, na prática, dados com equipe mão na massa: trazemos, através da telemetria instalada no equipamento, os dados reais do funcionamento, traçamos uma linha de funcionamento ideal e, com a nossa rede de técnicos próprios e credenciados, atuamos no equipamento até que a linha ideal seja alcançada. Depois disso, monitoramos 24 horas, com pessoas de verdade (não apenas alertas aleatórios no celular), o funcionamento constante do equipamento — assim, quando um parâmetro sai da linha ideal, já atuamos com a nossa rede qualificada.

Para certificar que a nossa equipe, em qualquer lugar do Brasil, tenha o mesmo padrão de atendimento, mantemos uma plataforma própria e exclusiva de treinamento que hoje conta com mais de 540 horas de vídeos qualificando constantemente o time — desde treinamentos de NRs até postura no cliente e vendas.

O que nos diferencia?

O mercado de manutenção está cheio de opções, mas o que realmente importa é a qualidade e a confiabilidade.

Na TEG Monitor, não prometemos o que não podemos cumprir. Nosso compromisso é com a excelência em cada serviço prestado. Nosso monitoramento 24 horas é a garantia de que você nunca estará sozinho: qualquer imprevisto é detectado e solucionado rapidamente, minimizando o impacto no seu negócio.

Por que escolher a TEG Monitor?

Imagine a tranquilidade de saber que seus equipamentos estão sendo cuidados por especialistas, que qualquer problema será resolvido prontamente e que você pode focar no que realmente importa: o crescimento do seu negócio.

Convido você a conhecer mais sobre nossos serviços e a descobrir como podemos ajudar sua empresa a alcançar todo o seu potencial.

Um abraço,

Rafael Galasso CEO, TEG Monitor