Manutenção de geradores: como evitar surpresas na empresa

Uma conversa com Rafael Galasso, CEO da TEG Monitor.

Olá, tudo bem?

Hoje quero falar sobre uma situação que encontro com frequência nas empresas. O gerador está instalado e, como não faz parte da rotina diária, todo mundo acredita que está tudo certo. Mas, quando perguntamos quando foi realizado o último teste completo ou se o equipamento realmente consegue sustentar a operação, muitas vezes ninguém sabe responder.

O risco não é só o gerador não ligar

Depois de mais de 20 anos trabalhando com manutenção industrial, aprendi que o gerador é um equipamento que ninguém quer precisar usar, mas que não pode falhar justamente quando for necessário. E o risco não é apenas ele não ligar. Em alguns casos, o gerador entra em funcionamento, mas não sustenta a operação. Em outros, existe uma falha no acionamento automático, na autonomia ou em algum componente que já vinha apresentando sinais de desgaste.

Para o cliente, pouco importa o nome técnico do problema naquele momento. O que importa é ter energia de emergência disponível e saber quem será responsável por resolver a situação.

Manutenção preventiva precisa terminar com respostas

É por isso que manutenção preventiva não pode ser apenas uma visita marcada no calendário. A visita precisa terminar com respostas claras: o gerador está preparado? Existe alguma correção necessária? O que precisa ser resolvido agora e o que pode ser programado?

Quando o cliente recebe apenas um relatório cheio de termos técnicos, mas não entende qual é o próximo passo, a preocupação continua nas mãos dele. Na minha opinião, o papel de uma empresa especializada é justamente assumir essa parte, organizar a manutenção, explicar as prioridades e acompanhar cada pendência até a solução.

Um gerador dividido entre vários fornecedores

Outro problema muito comum é dividir a manutenção entre vários fornecedores. Um cuida do motor, outro da parte elétrica e um terceiro é chamado na emergência. Quando aparece uma falha, cada empresa avalia apenas a sua parte e o cliente fica no meio, tentando descobrir quem realmente vai resolver.

Responsabilidade centralizada

Na TEG Monitor, trabalhamos com uma responsabilidade centralizada. Cuidamos da manutenção preventiva, corretiva e do atendimento prioritário de geradores, com uma central que conhece o histórico do equipamento e acompanha o chamado do início ao fim.

Na cidade de São Paulo, as visitas são realizadas por equipe própria. Nas demais regiões, contamos com uma rede de técnicos próprios e credenciados, sempre coordenada pela central TEG.

No final, a tranquilidade não vem apenas de ter um gerador instalado. Ela vem de saber que ele está sendo acompanhado, que as pendências não estão esquecidas e que, se a energia faltar, você sabe exatamente quem chamar. Se quiser conversar sobre o gerador da sua empresa, fale com a gente.

Um abraço,

Rafael Galasso CEO, TEG Monitor